提振消费，京东七鲜用“一站式品质服务”托举零售新空间

近日，七鲜超市亦庄龙湖天街店开业。与以往门店不同的是，这是全新升级后七大生鲜品牌在全国亮相的第一家门店。新鲜丰富的食物，多样化的商品和服务，线上点餐、线下购物的灵活模式，吸引了众多消费者“尝鲜”。

亨利#8226，现代汽车工业的重要奠基人；福特也表达了类似的意思，“如果我最初问消费者他们想要什么，他们很可能会告诉我，‘要一匹更快的马’”。

换句话说，消费者的诉求从来不是自己提出来的，而是商业公司创造出来的。伟大的商业变革往往基于此。

回顾中国互联网20年的发展，无论是电子商务、网上叫车还是短视频，某种程度上都是某些产品先出现，消费者尝到甜头，才在市场上流行起来。尤其是近两年火热的电商直播，已经成为制造业消费的典型场景。

诚然，疫情之下，人们的消费欲望受到了一定程度的压抑，一直过着“紧日子”。然而，消费已经成为当前中国经济发展最重要的驱动力。在后疫情时代，国民经济必须加快复苏，因此必须刺激消费，充分发挥其在中国经济增长中的“压舱石”作用。

刺激消费，最根本的当然是充实国民的“钱袋子”。大家手里都有钱，自然愿意消费。另一方面，通过重构消费想象空间，用新场景、新玩法刺激消费欲望，也可以刺激消费。

在这方面，新改版的JD.COM自营七大生鲜超市亦庄龙湖天街店的盛大开业就是一个典型案例。新店通过打造“一站式概念生活场”，整合创新不同业态，为消费者提供更“丝滑”的零售体验，也为区域经济发展开辟了新的量。

所谓“一站式概念生活场”，是指尚超全方位、全时段提供高品质的美食、生鲜和生活服务。

在升级后的Seven Fresh超市，一个消费者追求品质生活的生活画面可能是这样的:点一杯摩卡，伴着咖啡的香气阅读；来一份现场烹制的手工水饺，体验“厨师级”美味；进入七鲜X集美形象，选择最时尚发型；买一朵玫瑰，送给心爱的伴侣；带孩子体验水培蔬菜种植活动，增进亲子关系；走的时候可以带两瓶茅台或者五粮液在七贤酒行...

可以看到，在这个全新的消费空间中，人货场的元素被重构，不同的产品和服务陆续体现在消费者面前。不管消费者是否做出消费决定，至少给了他们一个选择的机会。一旦选择转化为具体的实践，真正的消费行为就发生了，这就直接产生了流水。

重构消费空间，重申消费主张，是JD.COM七贤超市“一站式概念生活场”的最大特色。在线上线下新零售加速融合的当下，新的消费空间必须提供多样化的选择和高质量的一站式服务，这有赖于平台强大的数字化智能供应链能力。

据了解，JD.COM凭借其坚实的基础设施、高效的数字化智能社会化供应链和创新的技术服务能力，多年来围绕生产、流通、消费等关键环节不断赋能超市，帮助客户探索新的商业前景。包括今年的农民丰收节，JD.COM举办了首届“JD。COM农业特产购物节”。通过投入上亿元的费用和资源，帮助了更多的农民增收和乡村振兴。很多精选的农产品都在齐贤超市亦庄龙湖天街店。这离不开JD.COM在农村和偏远地区投入的供应链能力，以及货网、仓网、云网等基础设施建设。

值得一提的是，全国首家升级后的Seven生鲜超市位于北京，目前北京正在打造首家门店经济。“第一店”对应的是时尚、品质、多元，需要大方、大规模、大规模。从这个意义上说，首家升级的JD.COM七鲜超市是新零售在经济层面的新发展在京首家门店。顺应了北京消费市场的趋势，对行业发展也有指导意义。

大卫# 8226；奥美有一句话，“消费者不是别人，他是你的妻子和孩子。”所以，要想刺激消费，让消费者买单，就必须用友好的手段，让消费者觉得你是他的家人，他才会拿出真金白银去购物。JD.COM七贤超市的全新改版正是基于这一理念。显然，这不仅仅是为了简单的商业目的。